Η εξυπηρέτηση των μελών και του κοινού, μέσω της γραμματείας του ΙΣΕ πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ραντεβού, βάση κρατικών οδηγιών στο πλαίσιο αντιμετώπισης του κορονοϊού (Covid-19).
Ρυθμίσεις για την αντιμετώπιση κατεπειγουσών αναγκών προστασίας της δημόσιας υγείας και διασφάλισης της συνέχειας στη διοίκηση του Ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ)